С чего начать: три вещи, которые нужно уточнить заранее
Поздравлять можно только после того, как решение оформлено. Если руководитель ещё не подписал итог или сотруднику пока не сообщили результат, любой «сюрприз» от команды поставит всех в неловкое положение. Поэтому до того, как собирать деньги на торт или писать открытку, проверьте следующее.
- Решение принято и доведено до сотрудника. Обычно это делает непосредственный руководитель на короткой встрече; команде стоит ориентироваться именно на неё, а не на календарную дату.
- Человек не против публичности. Спросить можно прямо и буднично: «В пятницу хотим отметить, что ты с нами. Нормально, если соберёмся на кухне минут на пятнадцать?» Кто-то скажет «да», кто-то попросит обойтись сообщением в чате — оба ответа нормальные.
- Кто отвечает за организацию. Лучше один человек: наставник, коллега, который сидит рядом, или тот, кто обычно занимается днями рождения. Когда «все понемногу», получается ничего.
Сроки простые: в тот же день, когда сотрудник узнал результат, или на следующий. Через неделю повод уже выглядит натянуто.
Формат под размер команды
Главный принцип — событие должно быть короче и проще, чем день рождения. Это не праздник с программой, а короткий сигнал: «Ты теперь свой». Чем меньше церемонии, тем естественнее.
Команда до десяти человек
- Пятнадцать минут на кухне или в переговорной: кофе, что-то к чаю, два-три слова от руководителя и от наставника.
- Совместный обед в ближайшем кафе за счёт команды или компании, если такая практика есть. Без тостов и регламента — просто обед, в начале которого кто-то один скажет пару фраз.
- Небольшой подарок из разряда «для рабочего места»: хорошая кружка, блокнот, растение в горшке. Недорого, в пределах того, что обычно скидываются на дни рождения.
Отдел от десяти до тридцати
- Короткое объявление на еженедельной планёрке: руководитель называет имя, говорит, что испытательный срок пройден, и один факт о том, что человек уже успел сделать. Аплодисменты — и дальше по повестке.
- Открытка, которую подписали те, кто реально работал с новичком. Не обязательно собирать подписи всего этажа.
Большая компания
Здесь всё происходит внутри ближайшей команды, а на уровне компании достаточно строки в общей рассылке или канале «Кто у нас прошёл испытательный срок в этом месяце». Собирать весь офис ради одного человека не нужно, а вот забыть о нём в своём отделе — плохо.
Что сказать руководителю
Слово руководителя — главная часть события, и оно должно уложиться в полминуты. Структура такая: факт, конкретика, приглашение. Факт — «испытательный срок пройден». Конкретика — одна вещь, которую человек сделал хорошо, названная по существу, а не «молодец, старается». Приглашение — что дальше: новый проект, зона ответственности, просто «ждём идей».
Коллеги, у нас хорошая новость: с сегодняшнего дня Марина работает с нами без оговорок. За три месяца она разобрала очередь обращений, которая копилась с весны, и написала инструкцию, по которой теперь работает вся поддержка. Марина, с понедельника забираешь направление с партнёрами — обсудим детали отдельно. Рады, что осталась.
Три месяца назад Денис пришёл к нам и в первую же неделю нашёл ошибку в расчёте, которую мы не замечали полгода. С тех пор таких находок было ещё несколько. Испытательный срок закончился, и мы это очень рады признать официально. Денис, добро пожаловать в основной состав — теперь на тебя можно вешать самые скучные задачи наравне со всеми.
Чего не нужно делать в этой речи: сравнивать с предыдущими сотрудниками на этой позиции, упоминать, что «были сомнения», и перечислять, над чем ещё предстоит работать. Обратная связь — на отдельной встрече.
Открытка и сообщение в чате
Если команда распределённая или человек попросил обойтись без собрания, основным форматом становится текст. Писать лучше от команды или от конкретного коллеги, а не безлично. Два-три предложения, одна деталь, которая показывает, что писал живой человек.
Поздравляем с окончанием испытательного срока! Три месяца назад ты спрашивал, где у нас лежат шаблоны отчётов, а на прошлой неделе уже объяснял это новенькому. Так и должно быть. Рады, что ты с нами надолго.
С сегодняшнего дня ты официально наша. Спасибо за то, что не побоялась переделать то, что «всегда так работало», и за то, что приносишь на созвоны не только вопросы, но и готовые варианты. Дальше будет интереснее.
В общем чате достаточно одного сообщения от руководителя или наставника; остальные реагируют по желанию. Не стоит создавать цепочку из двадцати одинаковых «поздравляю» — лучше, если двое-трое напишут что-то своё, а остальные ограничатся реакцией.
Если команда работает удалённо
Удалённый формат не отменяет события, но требует чуть больше подготовки, потому что спонтанно «зайти на кухню» не получится.
- Выделите пять минут в начале ближайшего общего созвона. Не в конце: в конце люди уже отключаются.
- Предупредите сотрудника, что о нём скажут несколько слов, чтобы он не оказался с выключенной камерой и полным ртом.
- Если хочется подарок, отправьте что-то, что приедет к дате: сертификат, книгу, набор для кофе. Доставку лучше заказать за неделю.
- Виртуальную открытку, которую подписывают все, можно сделать в любом общем документе — главное, чтобы кто-то один её завёл и напомнил остальным.
Чего избегать
- Шуток про то, что «теперь-то не уволят» и «можно расслабиться». Они звучат так, будто до этого человека держали на крючке.
- Принуждения к ответной речи. Если сотрудник хочет что-то сказать — скажет. Если нет, достаточно «спасибо».
- Вопросов о зарплате, планах на отпуск, семейных обстоятельствах — даже в шутку и даже если тема всплыла раньше.
- Слишком дорогих подарков. Они ставят новичка в неловкое положение и создают прецедент для следующих.
- Переноса события «на потом, когда соберёмся все». Все никогда не соберутся; лучше отметить с теми, кто есть.
Когда что-то идёт не по плану
Испытательный срок прошли двое или трое одновременно. Отмечайте вместе, но о каждом скажите отдельную фразу с конкретикой — иначе один из них почувствует себя довеском.
Сотрудник прямо попросил ничего не устраивать. Уважайте это: ограничьтесь личным сообщением от руководителя и, если хочется, небольшим подарком на столе без объявлений. Человеку, который не любит внимания, важно не то, что о нём забыли, а то, что его услышали.
Срок продлили или сотрудник не прошёл. Здесь команде делать нечего: никаких коллективных жестов, никаких обсуждений в чате. Если вы работали с человеком близко, нормально подойти лично и сказать, что было приятно работать вместе — без оценок решения и без советов.
Про событие забыли, и прошло две недели. Не делайте вид, что так и планировалось. Честное «мы упустили, но хотим отметить» на ближайшей планёрке работает лучше, чем молчание.
Если нужны слова для открытки или сообщения, готовые варианты поздравлений с окончанием испытательного срока можно подобрать на сайте и дописать к ним ту самую деталь, по которой человек поймёт, что текст именно про него.